Termini e condizioni d'utilizzo Ztl Bus
REGOLAMENTO DEL SERVIZIO ON-LINE RILASCIO PASS ZTL BUS
Servizi/Prodotti offerti
Regolamentazione accesso bus turistici all'interno della Zona a Traffico Limitato BUS (ZTL BUS) del territorio comunale
Caratteristiche del servizio/Prodotto
Rilascio “lasciapassare oneroso" (pass) per l’accesso in Zona a traffico limitato.
Condizioni d’uso
REGOLAMENTO
1. Modalità di acquisto
On-line sul sito www.avmspa.it (sezione ztl bus) oppure su www.ztlbusvenezia.avmspa.it con pagamento anticipato mediante carta di credito (portale Argentea s.r.l) o conto deposito.
2. Tariffe
I costi del pass variano in funzione della destinazione finale dei bus (Terraferma/Lido o Venezia Centro Storico).
Le tariffe indicate nella tabella riepilogativa hanno la validità di 24 ore dall'orario di entrata nella ZTL BUS, ad eccezione dei pass in deroga che hanno validità per il tempo necessario per il transfert entro il termine massimo di 3 ore (salvo le eccezioni indicate nelle Deroghe), ed il pass alberghi valido fino alle 19 del giorno successivo all’emissione del pass o comunque dell’ultimo pernottamento in caso di pass pluri-giornaliero.
3. Tipologie di pass acquistabili on-line:
- Ordinario
- Pass Alberghi
- Minibus
- Gita scolastica
- Deroga porto-aeroporto-stazione
- Deroga gruppi artistici/sportivi
- Deroga Manifestazioni Politiche e Sindacali
- Deroga Convegni e Manifestazioni
- Deroga Residenti
- Servizi Atipici
4. Inaccettabilità richieste d’acquisto incomplete.
Non saranno accettate richieste d’acquisito formulate in modo incompleto; il sistema chiederà al cliente di completarle.
Il cliente è tenuto a trasmettere obbligatoriamente anche gli allegati che il sistema gli chiederà di produrre a seconda della tipologia di pass prescelto.
5. Ritiro/stampa pass acquistati
In caso di acquisto effettuato on-line il pass sarà disponibile nella propria area clienti (“i tuoi acquisti”) entro un’ora dalla ricezione della email di conferma dell’avvenuto pagamento.
6. Impossibilità modifica data e ora e tipologia
La data, l’orario di arrivo e la tipologia indicati nella richiesta d’acquisto del pass on-line non possono essere modificate.
7. Modifica targa pass.
La modifica della targa (ed eventualmente anche tipo di motore) può essere eseguita solo fino a che l’applicativo informatico non avrà rilevato l’avvenuta stampa del lasciapassare.
La modifica della sola targa non comporta alcuna maggiorazione tariffaria.
Implica invece la corresponsione della differenza tariffaria il cambio di motore da Euro 4 (o superiore) ad Euro 3, Euro 2 o Euro 1. Nessun rimborso è invece previsto nel caso contrario (da Euro 3, Euro 2, Euro 1 ad Euro 4 o superiore).
Una volta stampato il pass non possono più essere apportate modifiche.
8. Utilizzabilità
Il periodo di validità del lasciapassare è riportato sul pass. Il mancato utilizzo del pass nel periodo di validità, comporta la decadenza da qualsiasi diritto.
9 Modalità di utilizzo
Il pass va esposto in modo ben visibile sul parabrezza dell’autobus come previsto da O.D n.140 del 11.03.2008.
La mancata esposizione del pass comporterà elevazione di verbale di constatazione.
10 Rimborsabilità pass
Su fondata motivazione è valutabile la possibilità che l’importo corrisposto anticipatamente tramite carta di credito o conto deposito per l’acquisto del pass on-line sia rimborsabile nella misura dell’80% del suo valore a condizione che il cliente ne faccia richiesta al gestore prima di averlo stampato e comunque non oltre 60 giorni dalla data di ingresso prevista.
Nessun rimborso è dovuto per i pass già ritirati o stampati.
11 Fattura
La vendita dei pass non comporta l’emissione di fattura.
12 Tariffe bloccate
Le tariffe confermate all'atto dell’acquisto non sono soggette a variazione.
13 Responsabilità
AVM S.p.A declina qualsiasi responsabilità per disagi/problematiche dovuti ad eventuali malfunzionamenti del sistema di vendita telematica.
Luoghi di ritiro del prodotto/Fruizione del Servizio
Nella propria area clienti (“i tuoi acquisti”)
Modalità di fruizione del Servizio/Modalità di consegna del prodotto
Si veda rispettivamente quanto precisato ai punti 5, 8 e 9 delle condizioni d’uso.
Servizi/Prodotti supplementari offerti
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Obblighi per il Cliente
Obbligo di esporre il pass in modo ben visibile sul parabrezza del mezzo.