INDAGINE DI CUSTOMER SATISFACTION - LA QUALITA' PERCEPITA DALLA CLIENTELA 2023

 

INDAGINE CUSTOMER SATISFACTION PARK CANDIANI >> VISUALIZZA I DATI DI SINTESI DELLA VALUTAZIONE PARK CANDIANI 2023

 

Target: Utilizzatori abbonati e occasionali (= non abbonati) del parcheggio di Piazzale Candiani a Mestre.

Per i due target sono state utilizzate due diverse tecniche di rilevazione:
• La rilevazione presso il target abbonati è stata realizzata mediante intervista telefonica CATI (Computer Assisted Telephone Interview) e CAWI (Computer Assisted Web Interview). I soggetti abbonati sono stati contattati partendo da un apposito elenco fornito da AVM di 143 soggetti, dotati di numero di telefono e/o indirizzo mail. I field telefonico e CAWI sono stati realizzati nel mese di aprile 2024.
• La rilevazione presso il target costituito dall’utenza occasionale è stata realizzata mediante intervista face to face presso il parcheggio stesso al momento dell’utilizzo del servizio.
• Tutte le informazioni previste dallo studio sono state registrate mediante un questionario semistrutturato, appositamente predisposto in versioni specifiche dedicate ai due target

 

INDAGINE CUSTOMER SATISFACTION - BICIPARK VENEZIA  >> VISUALIZZA I DATI DI SINTESI DELLA VALUTAZIONE ABBONATI 2022/23

INDAGINE CUSTOMER SATISFACTION - BICIPARK VENEZIA  >> VISUALIZZA I DATI DI SINTESI DELLA VALUTAZIONE NON ABBONATI 2022/23

Target: Utilizzatori abbonati e occasionali non abbonati) del BiciPark di Venezia, per i due target sono state utilizzate due diverse tecniche di rilevazione:
• La rilevazione presso il target abbonati è stata realizzata mediante intervista telefonica CATI CAWI
• I soggetti abbonati sono stati contattati partendo da un apposito elenco fornito da AVM 
• Il field è stato realizzato nel periodo compreso nel mese di febbraio 2023
• La rilevazione presso il target costituito dall’utenza occasionale è stata realizzata mediante intervista face to face presso il BiciPark stesso
• Gli utenti occasionali sono stati contattati da rilevatori al momento di arrivo o di abbandono del parcheggio

 

INDAGINE CUSTOMER SATISFACTION - BICIPARK MESTRE >> VISUALIZZA I DATI DI SINTESI DELLA VALUTAZIONE

Per i due target sono state utilizzate due diverse tecniche di rilevazione

• La rilevazione presso il target abbonati è stata realizzata mediante interviste CATI – CAWI.
• I soggetti abbonati sono stati contattati partendo da un apposito elenco fornito da AVM
• Il field è stato realizzato nel periodo compreso nei mesi di maggio e giugno 2024
• La rilevazione presso il target costituito dall’utenza occasionale è stata realizzata mediante intervista face to face presso il BiciPark stesso
• Gli utenti occasionali sono stati contattati da rilevatori al momento di arrivo o di abbandono del parcheggio
• La rilevazione si è svolta nel periodo compreso settembre/ottobre 2023.

 

INDAGINE CUSTOMER SATISFACTION - DARSENE ISOLA NOVA DEL TRONCHETTO >> VISUALIZZA I DATI DI SINTESI DELLA VALUTAZIONE

La rilevazione è stata realizzata mediante intervista web CAWI (Computer Assisted Web Interview). Il field è stato realizzato nel mese di aprile 2024. Nel complesso sono state realizzate 9 interviste valide.
Si segnala che, data l’esigua numerosità del campione, i dati presentati non sono significativamente significativi e devono essere considerati come una mera indicazione di tendenza.

 

INDAGINE CUSTOMER SATISFACTION - DARSENE SACCA MISERICORDIA >> VISUALIZZA I DATI DI SINTESI DELLA VALUTAZIONE

La rilevazione è stata realizzata mediante intervista web CAWI (Computer Assisted Web Interview). Il field è stato realizzato nel mese di aprile 2024. Nel complesso sono state realizzate 32 interviste valide.