Per acquistare l’abbonamento si deve essere in possesso di una tessera Venezia Unica in corso di validità.
Per dettagli su modalità e costi si può consultare la sezione tariffe.

Puoi acquistare l’abbonamento annuale come segue:
• in contanti* o con carta di credito/bancomat presso tutti i punti vendita Venezia Unica, le emettitrici automatiche (esclusi gli abbonamenti extraurbani) e tutti i concessionari;
• tramite AVM Venezia Official App che ti consente anche di pianificare il tuo viaggio, di consultare gli orari e di utilizzare i servizi di sosta.
* per la tracciabilità dei flussi ai fini della detrazione sui redditi, il pagamento in contanti non è riconosciuto come detraibile.

• Ratealmente: 4 rate a cadenza trimestrale, di cui la prima al momento della sottoscrizione, presso i seguenti punti vendita Venezia Unica abilitati:

• agenzia di Piazzale Roma – Venezia;
• agenzia di Lido S. Maria Elisabetta;
• agenzia del Tronchetto;
• agenzia di Mestre, Via Lazzari 34 (in prossimità della fermata bus e tram di Mestre Centro/Piazzale Cialdini);
• agenzia di Sottomarina, V.le Europa 2/c;
• agenzia di Dolo, Via Matteotti 15 H;
• biglietteria di Punta Sabbioni (presso approdo AVM/Actv);
• biglietteria di Burano (presso approdo AVM/Actv);
• biglietteria di Rialto (presso approdo AVM/Actv).

Si ricorda che è attivo il servizio “Eliminacode” che ti permette di prenotare on line il tuo turno presso una delle seguenti agenzie Venezia Unica:
P.le Roma e Tronchetto, Mestre Via Lazzari 34, Dolo Via Matteotti 15H, Sottomarina V.le Europa 2/C. Dai siti actv.it e avmspa.it il servizio si raggiunge entrando nella sezione “Servizi al cliente”.

DETTAGLI SUL PAGAMENTO RATEALE

Puoi acquistare l’abbonamento annuale anche in 4 comode rate**:
• 1° rata all’atto dell’acquisto dell’abbonamento direttamente presso il punto vendita Venezia Unica; 
• le rate successive con addebito in C/C bancario (SDD SEPA) posticipato a 3, 6, 9 mesi. Per il pagamento delle rate successive è accettato anche l’addebito in C/C postale.

Per avvalersi della possibilità di pagamento con addebito in C/C bancario o postale è sufficiente:
1. recarsi, presso un punto vendita Venezia Unica abilitato, con l’iban del conto su cui fare l’addebito;
2. esibire la tessera sanitara contenente il codice fiscale del richiedente la rateizzazione;
3. verificare che i dati riportati nel contratto che verrà restituito siano corretti;
4. pagare l’importo della prima rata.

La rateizzazione può essere richiesta solo dall’intestatario o cointestatario del conto corrente su cui dovrà essere effettuato l’addebito e sarà attivata attraverso la lettura della tessera sanitaria che, per tale motivo, è obbligatorio esibire al momento della richiesta. 
L’intestatario della rateizzazione può essere solo una persona fisica. La rateizzazione può essere concessa solo su conti correnti italiani abilitati all’addebito SDD.
Non sono possibili rateizzazioni a persone giuridiche.

Il Contratto sottoscritto viene rilasciato in copia e conservarlo è molto importante. Esso contiene, infatti, ogni utile informazione qualora si verifichino problemi sulla rateizzazione o qualora i dati che hai comunicato al momento della sottoscrizione siano cambiati; in tal caso, dovrai darne immediata comunicazione secondo quanto riportato nel Contratto stesso. Ricordiamo che, in caso di insoluto di tutte o di alcune rate di pagamento tramite SDD SEPA, venendo meno agli adempimenti contrattuali sottoscritti, il funzionamento della Tessera Venezia Unica verrà bloccato, incorrendo altresì in sanzioni di natura amministrativa in caso di utilizzo dei mezzi di trasporto senza regolare titolo di viaggio. L’irregolarità della posizione contabile nei confronti dell’azienda preclude inoltre la possibilità di ottenere qualsiasi forma di ristoro, sospensione o rimborso del titolo di viaggio acquistato.

** All’atto dell’acquisto con modalità di pagamento rateale ti verrà chiesto di comunicare il tuo indirizzo mail per ogni comunicazione futura. Non è possibile sottoscrivere la rateizzazione senza un indirizzo mail attivo. Se non hai un indirizzo mail, utilizzane uno dove tu possa ricevere informazioni o avvisi che possano esserti comunicati tempestivamente.

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FAQ 

L'intestatario del conto corrente è diverso da chi si presenterà allo sportello, come posso farmi delegare?

No, il richiedente la rateizzazione è colui che si assume l’obbligazione a pagare l’abbonamento annuale da caricare nella sua tessera o nella tessera del/i beneficiario/i indicati. Per tale motivo deve essere l’intestatario/cointestatario del conto che dovrà sottoscrivere il contratto formale di rateizzazione in biglietteria, non potendosi ammettere la delega di firma.

E' ancora possibile passare preventivamente allo sportello a richiedere eventuale modulo da dover far compilare e sottoscrivere dall' intestatario del conto (Riportandolo con modulo sottoscritto e copia del documento)? 

No, non esite più il modulo cartaceo: precompilazione online nell’area riservata o digitalmente allo sportello

Chi si presenta all'atto della richiesta deve essere maggiorenne?

Si, dev’essere maggiorenne

 

CONDIZIONI PER RICHIEDERE PAGAMENTO A MEZZO ADDEBITO SDD:

La rateizzazione con addebito in conto corrente può essere sottoscritta solo da persone fisiche.

Se si richiede la rateizzazione con addebito in SDD non sarà possibile richiedere fattura. La fattura sarà rilasciata solo se il pagamento dell’abbonamento annuale avviene in un’unica soluzione al momento del caricamento

Il richiedente la rateizzazione è colui che si assume l’obbligazione a pagare l’abbonamento annuale da caricare nella sua tessera o nella tessera del/i beneficiario/i indicati. Per tale motivo deve essere l’intestatario/cointestatario del conto che dovrà sottoscrivere il contratto formale di rateizzazione in biglietteria, non potendosi ammettere la delega di firma.

NOTE INFORMATIVE

• qualora il cliente non ottemperi a quanto stabilito ai punti precedenti, provvedendo alla regolazione tempestiva con bonifico delle rate di cui non è avvenuto l’addebito in conto corrente, verrà dato immediato avvio alla procedura di riscossione crediti prevista per i casi di mancato pagamento;
• in caso di smarrimento o furto della tessera nel corso della rateizzazione, sarà rilasciata previa compilazione del modulo previsto, una nuova tessera al costo previsto dalla normativa in vigore, quale diritti di segreteria, ricaricando l’annuale senza alcun costo aggiuntivo.

La revoca del mandato da parte del cliente ai pagamenti di Ve.La. S.p.a., o altra causale per cui l’addebito non possa essere garantito (chiusura conto; fondi insufficienti; conto corrente errato) oltre a comportare grave inadempienza contrattuale con le previsioni dell’art 1723 C.C in materia, non interrompe le obbligazioni assunte dalle parti. Pertanto, a fronte del caricamento dell’abbonamento annuale, il cliente dovrà versare in un’unica soluzione quanto rimane del valore da pagare fino alla scadenza della rateizzazione, eseguendo un bonifico a chiusura, secondo le modalità e le coordinate riportate al punto precedente, indicando nella Causale: “ABB. ANN. : Intestatario conto, Codice cliente”.

Per tutte le casistiche in cui si registra il mancato pagamento della prevista rata o del saldo in un’unica soluzione, di cui ai punti precedenti, sarà avviata la procedura di blocco della tessera, previa comunicazione al cliente. Trascorsi senza riscontro 30 giorni, verrà dato avvio all’iter amministrativo previsto in caso di insoluto, ovvero il blocco del funzionamento della/e tessera/e Venezia Unica associata/e alla sua posizione in cui è/sono caricato/i l’/gli abbonamento/i oggetto di rateizzazione, con la conseguente impossibilità ad utilizzarla per validare o caricare titoli di viaggio. La/e tessera/e posta/e in black list non dà diritto al titolare di viaggiare nei nostri mezzi, incorrendo altresì in sanzioni di natura amministrativa in caso di utilizzo dei mezzi di trasporto senza regolare titolo di viaggio.